Al meerdere malen had ik de corporatie verzocht iets te doen aan de betegeling van mijn terras; deze liep namelijks af naar het huis. Na een regenbui konden we niet met droge voeten naar binnen. Na bemiddeling door HVS is het terras opnieuw gelegd.
We ontdekten dat we 150 euro per jaar betaalden voor het groenonderhoud rond ons complex. Onze tuin is echter vrij toegankelijk en daarom kunnen deze kosten niet aan ons worden doorberekend. HVS heeft ons geholpen een procedure bij de Huurcommissie te beginnen en met succes! We krijgen ons geld terug, wat kan oplopen tot 750 euro per adres.
Van de belastingdienst krijgen we regelmatig post over onze huurtoeslag. Voor ons is het niet altijd duidelijk of de genoemde bedragen kloppen. We willen vooral voorkomen dat we achteraf bedragen moeten terugbetalen. HVS rekent het dan voor ons na en als het niet klopt helpen ze ons om de juiste gegevens aan de belastingdienst door te geven.
